Photo by Quino Al on Unsplash

Müşteri hizmetleri “incileri”

Cuma gün için hem “hafif” bir paylaşım yapayım hem de biraz içimizi döküp rahatlayalım istedim.

Müşteri hizmetlerinden (canlı veya banttan) duyduğum, beni “mest eden”(!) cümleleri paylaşıyorum, dilerseniz kendi “İlk 3″ünüzü paylaşabilirsiniz.

Böylelikle belki şirketlerin müşteri hizmetleri yöneticilerine bir ayna tutmuş oluruz, bütün mesaisini “müşteri memnuniyeti”ni arttırmaya ayıranlar “müşteri kini”ne bakıp dersler çıkarırlar (Cuma olmasının başka bir etkisi olsa gerek bütün “saflığım” üzerimde).

İşte benim favorilerim 🤦‍♂️

  1. (randevu oluştururken) “SMS gelecek dikkate almayın”
  2. (akşam evde bir sorunla karşılaştığımda) “Çağrı merkezimiz … saatleri arasında hizmet vermemektedir”
  3. (aynı teklif için 30uncu kez aradıklarında ve 29 kez dediklerini yapmışken hala) “…ilgilenmiyorsanız ikiye basınız”
Tartışmaya katılın

Okumaya devam edin