Uzun zamandır insanlar markaların kendilerine (reklamlarda) ne söylediğinden çok ne yaptıklarına bakıyor. Son yıllarda sorgulayan toplumlarda sadece tüketicileri için değil, diğer paydaşları için de ne yaptığına dikkat edilir olmuştu. Bu pandemi bu dikkati daha da yoğunlaştıracak ve yaygınlaştıracak. Eskiden örneğin bir şirketin fabrikasının bulunduğu yerde bir bağış yapması alkışlanırken, bugün buna dudak bükülebiliyor. Beklenti çıtası dünyanın kirlenmesi ve gelir eşitsizliklerinin artmasıyla hızla yükseliyor.
Bu pandemi marka vaadinizi topluma, çalışanlarınıza, tedarikçilerinize ve müşterilerinize değer sunacak şekilde dönüştürmek için bulunmaz bir fırsat.
İlgilinenler Paul Garrison’un şu makalesine de bakabilirler
